Techniques de vente : se perfectionner
Objectif
Adapter sa négociation commerciale au profil de son interlocuteur.
Se conditionner pour réussir
- Définir les qualités d’un bon commercial
- Identifier les freins à la relation positive
Adapter sa communication commerciale : comprendre et utiliser les fondements de la P.N.L. en rendez-vous client
- Adapter sa communication non verbale :
- Connaître les 3 registres sensoriels utilisés pour communiquer : visuel, auditif ou kinesthésique
- Détecter le registre de communication dominant du client
- Synchroniser nos attitudes à celles du client pour vendre
- Adapter sa communication verbale pour mieux connaître les motivations profondes du client :
- Utiliser la formulation positive
- Poser des questions orientées solution
- Connaître la question d’approfondissement
- Déceler et dépasser les imprécisions du langage
Identifier ses freins à l’efficacité commerciale
- Découvrir nos messages contraignants
- Identifier nos croyances limitantes
- Connaître nos valeurs/antivaleurs
Utiliser son bon état d’esprit pour mieux négocier
- Comprendre mes réactions en situation de stress
- Changer ma vision de la situation
- Entretenir ma sérénité au quotidien
S’affirmer positivement en situation difficile
- Détecter et gérer les tensions de son interlocuteur en situation de négociation
- Détecter et gérer la mauvaise foi et les non-dits
- Établir une relation gagnant-gagnant pour mieux négocier
- Apports théoriques
- Exercices pratiques
- Échanges et réflexion à partir de l’expérience vécue
- Remise d’un support pédagogique de synthèse à chaque participant
Être en situation de face-à-face commercial.
Durée : 2 jours
Prix
250 € HT / 300 € TTC par jour
Soit 500 € HT / 600 € TTC par personne pour cette formation
Frais de déjeuner en supplément
+/- 22 € TTC par déjeuner
Un déjeuner commun est proposé pour faciliter et permettre la prolongation des échanges de groupe. Il reste cependant facultatif.
Dates de formation
Ouverture effective de la session inter-entreprises à partir de 3 participants et jusqu’à 8 participants
Lieu
Jets d’Ancres
34 bis, rue Émile Zola – 59650 Villeneuve d’Ascq
Ouverture effective de la session inter-entreprises à partir de 3 participants et jusqu’à 8 participants
Lieu
Jets d’Ancres
34 bis, rue Émile Zola – 59650 Villeneuve d’Ascq
Modalités
Le règlement est à effectuer une semaine au plus tard avant la formation.
Préciser :
- la session de formation retenue ;
- le(s) prénom(s), nom(s), fonction et coordonnées directes téléphone et mail de(s) personne(s) concernée(s) ;
- les coordonnées complètes de l’interlocuteur formation de l’entreprise.
Une convention simplifiée de formation formalise l’inscription du/des salarié(s).