Nos formations sur mesure
Les interventions de Jets d’Ancres se veulent concrètes, adaptées aux contextes et aux profils des collaborateurs.
COMMERCIAL / RELATION CLIENT
Développer ses ventes et fidéliser ses clients
- Accueillir son client avec efficacité
- Maîtriser les techniques de prospection par téléphone
- Maîtriser l’entretien commercial en situation de face à face
- Communiquer avec efficacité par courrier ou par mail
- Utiliser les techniques de négociation pour recouvrer un impayé
- S’affirmer positivement dans la relation client
- Gérer les situations difficiles
- Gérer l’agressivité
MANAGEMENT
Animer et manager son équipe avec efficacité
- Diriger et motiver son équipe
- S’affirmer positivement et développer son leadership
- Développer la cohésion d’équipe
- Animer avec efficacité une réunion
- Gérer le temps et les priorités
- Gérer les tensions et le conflit
- Devenir manager-coach
- Apprendre à former
- Animer l’entretien individuel d’évaluation de l’activité
- Animer l’entretien professionnel
COMMUNICATION EFFICACE
Développer son aisance relationnelle et ses ressources personnelles
- Communiquer avec aisance à l’oral en face-à-face
- Prendre la parole en public
- Communiquer avec efficacité à l’écrit (courrier, mail)
- S’affirmer positivement dans la relation à l’autre
- Gérer son stress
- Gérer son temps et ses priorités
- Gérer les conflits
- Gérer l’agressivité
- Mieux vivre le changement
BUREAUTIQUE & PAO
Maîtriser l’utilisation des outils bureautiques
- Maîtriser son environnement Windows
- Maîtriser les fonctions d’Excel pour concevoir des tableaux adaptés aux besoins du poste
- Apprendre à utiliser les outils avancés d’Excel pour mettre en place des tableaux d’analyses, de synthèses et d’aide à la décision
- Maîtriser les fonctions et outils de Word pour créer des documents de qualité et automatiser un maximum les tâches répétitives
- Mettre en place et exploiter une base de données avec Access
- Réussir ses présentations avec PowerPoint
- Bien exploiter les outils de messagerie électronique
- Savoir utiliser correctement les moteurs de recherche sur Internet pour être efficace et rapide
- Réaliser des mises en page attractives avec InDesign
- Réaliser des flyers ou retoucher ses images avec Photoshop
COACHING
Harmoniser ses projets et ses potentiels par le coaching
Le coaching individuel est un accompagnement de la personne dans l’exercice de sa fonction. Il vise un développement du potentiel et des compétences comportementales nécessaires à la pleine efficacité de chacun. Il s’applique à tous les domaines et à toutes les fonctions.
La conception et la mise en œuvre du coaching se conçoivent et s’adaptent selon le projet professionnel et personnel de la personne.